kintone 業種別活用例 サービス業(生活関連)のシステム開発例

脱Excelの実現で効果的な顧客管理を実現

サービス業(生活関連)によくあるお悩み

そんなお悩みをkintone活用で解決

サービス業(生活関連)の業務改善を
kintoneによるシステム開発で実現

kintone業種別活用例

課題1 顧客管理にExcelを活用しておりミスが発生

  • ・多くの顧客を管理しており、データが重くなり開けない。
  • ・行追加による計算式のズレが生じている。
  • ・細かい管理ができず、顧客への連絡漏れが発生している。

“脱Excel”~属人化した様々な情報をkintoneに集約

  • kintone 活用
    • ・Excelでまとめていたものをkintoneの「顧客管理」アプリを活用し、データを集約。
    • ・顧客管理の専任担当者を決め、細かくミスのないサポートを実施。
    • ・急ぎの対応はkintone上で通知がされる設定を活用。
  • 導入効果
    • ・問い合わせに対する対応が追いつくようになり、案件数が増加。
    • ・成約数向上に向けた分析で、効果的な施策の実施を実現。
    • ・対応スピードも向上し、迅速な見積もり提出を実現。

課題2 システム導入の工数が不足している

  • ・既存の業務の関係でエンジニアの工数が限られており、新規システムの構築に時間がさけていない。
  • ・自社の業務内容にあったシステムが見つかっていない。

自社にあった顧客管理システムで対応件数が増加

  • kintone 活用
    • ・既存のアプリをベースに、顧客管理以外にもkintoneアプリを活用。
    • ・自社に合ったアプリをイメージ通りにカスタマイズの実施。
  • 導入効果
    • ・社内からの意見を集約するアプリを活用し、社内環境の整備につながっている。
    • ・営業データをグラフ化し、社員のモチベーションの向上を実現。

kintone開発なら更に使いやすいシステム導入が可能

kintone開発なら、自社の目的に合わせて有効活用可能です。

1既存のシステムとの連携や高度なカスタマイズが可能

APIを使用し、現在ご利用いただいている既存の基幹システムとkintoneを連携することが可能です。
kintoneアプリをJavaScript・プラグインでカスタマイズできるため、ガントチャート表示やGoogleMapの表示など、お客様のご要望に合わせた機能の追加が可能です。

2フルカスタマイズで貴社に最適な運用を実現

パッケージ型クラウドサービスは、簡単にスピーディーに導入できる反面、カスタマイズができないため、自社の業務フローにぴったりの運用を行うことは困難です。kintoneで開発すれば、フルカスタマイズで、貴社の業務フローに最適なシステムの開発が可能です。

3開発後、運用しながらドラッグ&ドロップで改修可能

システム開発後は、プログラムの知識がなくても、ドラッグ&ドロップで、直感的・視覚的に操作を行うことができ、簡単にシステムの改修が可能です。

4複数の機能を組み合わせたシステム構築も低コストで

ワークフローシステムと勤怠管理、顧客管理と営業日報など複数のシステムを利用する際には、通常、別のクラウドサービスの契約が必要となり、コスト面、システム連携面で問題が生じます。kintoneであれば、低コストで複数の機能を組み合わせたシステムを同時に開発できます。

5アプリの追加も簡単・自由

kintoneでシステム開発を行うと、アプリの追加を画面上で自由にうことができます。必要なアプリを必要なタイミングで簡単に作成することができるため、機動的なシステム運用が可能になります。

6トータルコストの低さ

月額制クラウドサービスとシステム開発で費用を比較してしまうとどうしても、月額制クラウドサービスの方が安いイメージがあります。ただ、kintoneアプリ開発は30万円~対応可能。
ユーザー数ベースで課金されるクラウドサービスを数年単位で利用することを考えると、kintone開発の方がトータルコストが安くなります。

関連情報

短納期・低コストで開発

月額制クラウドサービスは、初期費用が安く導入しやすいメリットはありますが、カスタマイズがきかないため、どこかで妥協が必要となります。
一方、従来のオンプレミスの開発では、設計・開発などを独自に行うため、膨大な時間とコストが掛かっていました。
kintoneは、必要な機能だけをクラウドアプリに組み込むことが出来るため、短納期・低コストでの開発が可能です。
また、運用開始後の修正やカスタマイズ、機能追加も可能ですので組織の成長に合わせたシステム運用を実現します。

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