kintoneで顧客の見える化・営業の見える化して売上向上を実現

顧客管理でこんなお悩みはありませんか？

部署ごとに顧客管理の方法が
異なっており、データの一貫性・
正確性に課題がある
Excel管理をしており、
データの更新など時間がかかり、
業務効率に課題がある
リアルタイムでの確認ができず、
無駄なコミュニケーションが
発生している

顧客管理システムと
他のシステムが連携できず、
請求書対応などに手間がかかる
顧客管理データを用いた、
効果的な分析や活用ができていない
既存の顧客管理システムの
操作が複雑なため、使い方の
研修・教育に時間がかかっている

kintoneでは以下の様な場面で
顧客管理に活用されています

営業部門の顧客管理に
店舗毎の顧客管理に
顧客データを用いた
戦略の策定・課題の特定

アプリ開発例：kintoneで開発する顧客管理システム開発
 製品紹介：【kintoneで使えるCRM】クレイスCRM
用途別活用例：kintoneで顧客管理を効率化させ、売上向上を実現
 用途別活用例：kintoneとMAツールの連携で顧客データを用いたマーケティング活動を実現
 用途別活用例：kintoneの導入で、社内のDX化を促進
 部署別活用例：kintoneで営業の生産性を向上！SFA・名刺管理としても活用
 業種別活用例：kintoneの介護業での活用・システム開発例 – 利用者管理などに活用

kintone活用のメリット

データの一元管理が可能

kintoneで顧客データを
一元管理できるため、
データの整合性を保つことができ、
情報の抜け漏れや二重入力を
防ぐことができます。
柔軟なカスタマイズが可能

kintoneは、特定のニーズに
合わせてカスタマイズできるため、
自社の顧客管理プロセスに
合わせることができます。
リアルタイム更新

顧客データはリアルタイムで
更新でき、一元化されているため、
顧客情報を常に最新の状態に
保つことができます。
自動化機能で業務効率化

タスクの自動化が可能なため、
手作業のエラーを減らすとともに、時間を節約することができます。
モバイルアクセスが可能

kintoneはモバイルデバイスからも
アクセスできるため、外出先から
でも顧客データを確認し、
更新することができます。
レポートと分析が可能

kintoneはデータの視覚化を
簡単に行うことができ、
顧客の傾向や行動を理解し、
戦略を立てるのに役立ちます。

顧客データを活用したアクションが可能

kintoneを活用した顧客管理システムの場合、さまざまな分析軸のグラフの活用ができ、またリアルタイムで顧客データを管理することが可能となるため、営業担当別の顧客状況や受注状況を素早く把握することができ、必要なアクションを迅速に行うことができます。
例えば、業界・業種の顧客の売上が上がっている場合、その業界・業種に絞った営業活動が可能となります。

柔軟なカスタマイズ性

一般的な顧客管理システムは、固定された機能しか持っていませんが、kintoneなら自由に機能を追加・削除が可能なため、企業ごとの顧客管理方法に合わせたシステムを構築できます。
また、他のシステムとの連携が可能で、顧客データを他のシステムに自動で送信できます。kintoneの高いカスタマイズ性が、顧客管理の効率化と業績向上を実現します。

顧客管理システムと他システムとの連携で、
業務効率改善を実現

kintoneの顧客管理システムと売上管理システムなどを連携させることで、一元化されたデータ管理と効率的な業務運用が可能になります。この連携により、顧客情報と売上データがリアルタイムで連動し、顧客の購買傾向や売上の推移を即時に把握でき、的確な経営判断を下すことができます。また、手動でのデータ入力や転記作業が減少し、ヒューマンエラーを防ぎつつ業務効率化を実現します。これらのメリットは、組織の生産性向上に寄与します。