kintone 業種別活用例 自治体のシステム開発例

アナログな業務を削減し、コミュニケーションが円滑に

自治体によくあるお悩み

そんなお悩みをkintone活用で解決

自治体の業務改善を
kintoneによるシステム開発で実現

kintone業種別活用例

課題1

紙ベースで作業をしており、書類の保管場所や、業務効率に課題を感じている

  • ・情報の共有が難しく、必要な情報の確認が時間がかかっている
  • ・書類の整理や保管場所など、環境負荷がかかっている
  • ・書類の内容の入力作業に時間がかかっている

膨大な書類や資料をkintoneに集約

  • kintone 活用
    • ・紙ベースのデータをデジタル化し、情報の共有と検索を容易に
    • ・ワークフロー機能を利用して、業務の進行状況を可視化
    • ・タスク管理機能を利用し、各部署や担当者の業務進捗を一元管理
  • 導入効果
    • ・紙ベースの作業からデジタル化することで、データの入力ミスや、紙の紛失などが減少し、業務効率化を実現
    • ・業務の進捗状況を一目で確認でき、抜け漏れ減少
    • ・必要な情報がすぐに共有でき、情報共有の円滑化を実現

課題2

手続き関係を直接窓口で対応しなければならず、住民対応に工数を取られている

  • ・窓口対応に時間が掛かり、住民満足度の低下につながっている
  • ・窓口対応業務以外の業務にかけられる時間が限られている
  • ・問い合わせ件数が多く、ミスが多発している

他システムとの連携で、窓口対応をオンライン化

  • kintone 活用
    • ・オンラインでの申請、承認フローを構築
    • ・公共施設の予約システムを構築し、オンラインで予約が可能に
    • ・市民からの意見や要望を一元管理し、迅速な対応や改善が可能に
  • 導入効果
    • ・デジタル化により、手作業や紙ベースの作業を削減し、業務の効率化を実現
    • ・オンライン化により、市民の利便性が向上し、サービスの質が向上
    • ・データの一元管理により、業務の透明性が向上し、信頼性の確保につながる

課題3

情報管理が属人化しており、データの集計やデータを用いた分析ができていない

  • ・属人化している影響で、業務の引継ぎなどに手間がかかっている
  • ・問い合わせ内容データを用いた対策や改善ができていない
  • ・業務が属人化しており、ノウハウの共有などができていない

業務データをkintoneに一元管理

  • kintone 活用
    • ・データベース機能を活用し、業務データを一元管理し、情報の散逸を防ぐ
    • ・業務フローを明確し、業務内容を可視化させ、属人化がなくなるよう業務を分散
    • ・問い合わせデータをさまざまな分析軸でグラフ化
  • 導入効果
    • ・業務の進行状況を全員で把握することができ、業務の透明化を実現
    • ・業務の手順を標準化し、業務の効率化を実現
    • ・実際の問い合わせデータを基にした、対応や改善が迅速に行え、住民満足度の向上を実現

kintone開発なら更に使いやすいシステム導入が可能

kintone開発なら、自社の目的に合わせて有効活用可能です。

1既存のシステムとの連携や高度なカスタマイズが可能

APIを使用し、現在ご利用いただいている既存の基幹システムとkintoneを連携することが可能です。
kintoneアプリをJavaScript・プラグインでカスタマイズできるため、ガントチャート表示やGoogleMapの表示など、お客様のご要望に合わせた機能の追加が可能です。

2フルカスタマイズで貴社に最適な運用を実現

パッケージ型クラウドサービスは、簡単にスピーディーに導入できる反面、カスタマイズができないため、自社の業務フローにぴったりの運用を行うことは困難です。kintoneで開発すれば、フルカスタマイズで、貴社の業務フローに最適なシステムの開発が可能です。

3開発後、運用しながらドラッグ&ドロップで改修可能

システム開発後は、プログラムの知識がなくても、ドラッグ&ドロップで、直感的・視覚的に操作を行うことができ、簡単にシステムの改修が可能です。

4複数の機能を組み合わせたシステム構築も低コストで

ワークフローシステムと勤怠管理、顧客管理と営業日報など複数のシステムを利用する際には、通常、別のクラウドサービスの契約が必要となり、コスト面、システム連携面で問題が生じます。kintoneであれば、低コストで複数の機能を組み合わせたシステムを同時に開発できます。

5アプリの追加も簡単・自由

kintoneでシステム開発を行うと、アプリの追加を画面上で自由にうことができます。必要なアプリを必要なタイミングで簡単に作成することができるため、機動的なシステム運用が可能になります。

6トータルコストの低さ

月額制クラウドサービスとシステム開発で費用を比較してしまうとどうしても、月額制クラウドサービスの方が安いイメージがあります。ただ、kintoneアプリ開発は30万円~対応可能。
ユーザー数ベースで課金されるクラウドサービスを数年単位で利用することを考えると、kintone開発の方がトータルコストが安くなります。

短納期・低コストで開発

月額制クラウドサービスは、初期費用が安く導入しやすいメリットはありますが、カスタマイズがきかないため、どこかで妥協が必要となります。
一方、従来のオンプレミスの開発では、設計・開発などを独自に行うため、膨大な時間とコストが掛かっていました。
kintoneは、必要な機能だけをクラウドアプリに組み込むことが出来るため、短納期・低コストでの開発が可能です。
また、運用開始後の修正やカスタマイズ、機能追加も可能ですので組織の成長に合わせたシステム運用を実現します。

kintoneサービス紹介資料

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