一問一答Q & A

kintoneの特徴や導入のメリットはなんですか?

顧客管理システムの導入を検討している中でkintoneでもできると聞きました。パッケージ製品でも出来ることをkintoneで運用することの特徴やメリットはどんなところですか?

たしかにパッケージの顧客管理システムの場合、導入後すぐに利用することができます。
しかし、機能や仕様は決まっており柔軟なカスタマイズが出来ないことが多いです。
また、そのシステムからの他システム(会計や販売管理など)との連携が密に出来ないというのも将来的な課題となることが多く見受けられます。

kintoneの場合、1からアプリを作成することになりますが先に挙げたようなポイントに柔軟に対応することが出来ます。

1. フルオーダーメイドだからこその自社業務フローへの柔軟な対応
kintoneの場合、アプリを1から作成することになります。時間と手間がかかりそう・・・と思うかもしれませんが、
逆に言うと
「自社の運用に必要な機能だけを実装できる」
「一般的ではない(ニッチな)要望にも対応することが出来る」
というメリットが有ります。

2. 運用開始後にも改修や追加が可能。
通常パッケージ製品ですと機能・仕様にないことは出来ませんし自社用に付け足すことも出来ません。システムに運用を合わせることで解決する事がほとんどです。
ですがkintoneの場合、運用が開始した後でもいつでも好きな時にアプリの改修や機能の追加が可能です。それもお客様側で簡単な操作で行うことが出来るのです。
「この項目の名前を変えたい・・」「運用していたら社内から新しい要望が出てきた」といった時に、気軽に応えられるのもkintone導入のメリットと言えます。

3. 他システムとの連携実績が豊富
顧客管理システムを運用する場合、その先の売上の管理や請求管理、在庫がある場合は在庫管理などその先の業務とのデータの連携がしたいですよね。
kintoneの場合、他システムとの連携実績も豊富にあるため柔軟に対応することが出来ます。それもCSV取り込みによる連携ではなく、自動でデータをやり取りできるよりシームレスな連携が可能なのです。

このようにkintoneを選ぶことによるメリットはたくさんあります。
アプリを設計・作成する必要はありますが、そこをクリアすればパッケージ製品よりも、より自社の運用に寄り添ったシステムが完成します。

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kintoneでパッケージとして、提供されている機能を活用し、低コスト・短納期での業務アプリ開発が可能です。
また、基幹システムとの連携や現在ご利用中のシステムと連携したフロントシステムとしての利用など様々なシステムに対応することができます。
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