kintoneとMAツールの
連携で顧客データを用いた
マーケティング活動を実現 SCENE

• 

  高機能なMAツールを導入
  しているが、複雑すぎて
  活用が来ておらず、
  高額な投資が無駄になっている

• 

  顧客管理が属人化しており、
  顧客の行動履歴が残っておらず
  、効果的なマーケティング活動
  ができていない

• 

  営業部門とマーケティング部門の
  連携不足が生じ、
  機会損失が発生している

kintoneのMA連携は
以下の様な場面で活用されています

• 顧客の状況を理解し
  優先度を見える化
  
  

  どのような行動で、
  何に接触し・何に興味を
  持っているのかを
  把握することで、顧客フォローの
  優先度を見える化

• 顧客ごとに
  行動履歴を一元管理
  

  顧客名を軸に、セミナー参加や
  資料請求、営業部の
  会話などの情報を連携し、
  顧客の状況の把握が可能に

• 営業担当が使いやすく
  連携が容易に
  

  営業担当の行動や業務
  プロセスにそった画面遷移と
  画面イメージを実現でき、
  利用が浸透しやすく、
  効果的なデータ蓄積が可能に

kintoneとMAツール連携で顧客管理が重要な理由とは

kintoneとMAを連携する際に、顧客管理が重要な理由は、効率的かつ効果的なマーケティング活動を実現するためです。
顧客管理を適切に行うことで、顧客の行動履歴や購買履歴、属性情報などを正確に把握し、それぞれの顧客に合わせたパーソナライズされたコミュニケーションを実現することができます。
また、顧客管理を行うことで、マーケティング活動の結果をデータとして可視化し、分析することも可能になります、マーケティング活動の改善点や新たな戦略の策定につながり、更なるビジネス成長を実現することができます。

アプリ開発例：kintoneで開発する顧客管理システム開発
製品紹介：【kintoneで使えるCRM】クレイスCRM
用途別活用例：kintoneで顧客管理を効率化させ、売上向上を実現